Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni.

Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare a Serena Group Srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via mail all’indirizzo info@archimedeshop.com. Il bene acquistato, integro, dovrà essere inviato a Serena Group Srl entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso.

Mentre la spedizione da Serena Group Srl a Voi è sotto la responsabilità di Serena Group Srl, in questo caso la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è carico del consumatore sia per i costi di restituzione sia per la responsabilità per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Serena Group Srl provvederà a rimborsare al consumatore l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.

Il diritto di recesso decade nei casi di:

– Assenza di elementi integranti del prodotto
– Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
– Acquisto da parte di clienti con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori